Osnovna načela obdelave
Opredelitve
V nadaljevanju so pojasnjene ključne besede, uporabljene v tej politiki, da zagotovimo jasnost in enotno razumevanje izrazov v kontekstu obdelave osebnih podatkov.
- Osebni podatki: informacije, s katerimi je mogoče neposredno ali posredno identificirati fizično osebo, kot so ime, elektronski naslov, telefonska številka, IP naslov ali drugi identifikatorji.
- Obdelava: vsak postopek ali niz postopkov, ki se izvajajo z osebnimi podatki, vključno z zbiranjem, shranjevanjem, spreminjanjem, brisanjem, prenosom in dostopom do teh podatkov.
- Uporabnik: posameznik ali predstavnik organizacije, ki komunicira z AiHubRes ali uporablja storitve, vključno s potencialnimi strankami in poslovnimi partnerji.
- Storitev: vsi produkti in storitve, ki jih AiHubRes nudi, zlasti svetovanje in tehnična integracija rešitev AI ter spremljevalne storitve podpore.
- Piškotki (cookies): majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v brskalniku uporabnika za izboljšanje funkcionalnosti spletnega mesta, analitiko in prilagoditev vsebin.
Zbiranje podatkov
AiHubRes zbira osebne podatke le v obsegu in za namen, ki je potreben za izvajanje storitev, komunikacijo s strankami in izpolnjevanje pravnih obveznosti. Zbiranje temelji na zakonitih podlagah, kot so pogodba, zakonite obveznosti, legitimni interesi ali privolitev, kadar je to potrebno.
Katere podatke zbiramo
Podatki, ki jih posreduje uporabnik
Podatki, ki jih uporabniki neposredno zagotovijo pri stikih, registraciji ali uporabi storitev AiHubRes. Ti podatki omogočajo izvedbo dogovorjenih storitev in ustrezno komunikacijo.
- Kontaktni podatki: ime, priimek, elektronski naslov in delovni telefon.
- Podatki podjetja: naziv podjetja, naslov, davčna številka in ID podjetja (npr. SI94849556).
- Informacije za ponujanje storitev: opis projektov, tehnični zahtevki, poslovni cilji in relevantni dokumenti.
- Pogodbeni podatki in komunikacija: pogodbe, ponudbe, računi in zapisi sestankov, kjer so posredovane osebne informacije.
- Podatki za podporo: vprašanja, prijave incidentov in povratne informacije o storitvah AiHubRes.
- Privolitve in preference: ko uporabnik izrazi privolitev za prejemanje novic ali trženjske komunikacije.
Samodejno zbrani podatki
Pri uporabi spletnih vsebin in storitev AiHubRes se lahko samodejno zajemajo tehnični in analitični podatki za zagotavljanje delovanja in izboljšanje uporabniške izkušnje.
- Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem in nastavitve jezika.
- Podatki o uporabi: strani, ki jih obiščete, trajanje seje in sledilne informacije za analitiko.
- Informacije iz piškotkov: nastavitve seje, prednostne nastavitve in preferenčni podatki.
- Varnostni zapisi: beleženje prijav, napak in drugih dogodkov zaradi zagotavljanja varnosti storitev.
- Podatki za diagnosticiranje: informacije, ki pomagajo rešiti tehnične težave pri integraciji in delovanju rešitev AI.
- Anonimizirani ali agregirani podatki: poročila in statistike, ki ne omogočajo identifikacije posameznikov.
Podatki iz drugih virov
V določenih primerih lahko AiHubRes prejme podatke od tretjih oseb, na primer poslovnih partnerjev, ponudnikov plačilnih storitev ali javno dostopnih virov. Ti podatki se obdelujejo v skladu s to politiko.
- Podatki iz poslovnih partnerstev: kontaktne informacije in poslovni podatki, potrebni za sodelovanje.
- Informacije iz javnih registrov in socialnih omrežij, če so relevantne za izvedbo storitve.
- Podatki od izvajalcev storitev analitike in gostovanja, nujni za delovanje spletnih strani in aplikacij.
Namen uporabe podatkov
Za kaj uporabljamo podatke
Podatke obdelujemo za večnamenske poslovne potrebe, pri čemer vedno poskušamo omejiti obseg na minimum, ki je potreben za izvedbo storitev in izpolnjevanje pravnih obveznosti.
- Izvedba in upravljanje pogodb ter zagotavljanje naročenih storitev integracije AI.
- Komunikacija s strankami, podpora in reševanje tehničnih vprašanj.
- Ravnanje s upravljanje: izdaja računov, obračuni in davčna dokumentacija.
- Izboljševanje storitev z analitiko in povratnimi informacijami uporabnikov.
- Varnost in preprečevanje zlorab, vključno z beleženjem incidentov in forenzično analizo.
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti in sodelovanje z nadzornimi organi po potrebi.
- Trženje in informiranje, če ima uporabnik za to jasno privolitev.
- Razvoj in testiranje novih tehnoloških rešitev ob upoštevanju načel minimalne obdelave in anonimizacije, kjer je to mogoče.
Pravna podlaga za obdelavo
Obdelava osebnih podatkov temelji na ustreznih pravnih podlagah glede na naravo obdelave: pogodba, zakonita obveznost, zakoniti interes ali privolitev posameznika tam, kjer je to potrebno.
- Izpolnitev pogodbe: obdelava za izvedbo storitev, ki ste jih naročili pri AiHubRes.
- Zakonita obveznost: obdelava za izpolnjevanje davčnih in računovodskih zahtev ter drugih predpisov.
- Legitimni interesi: obdelava za varnost, preprečevanje zlorab in upravljanje poslovnih odnosov, če ta interes ne prevlada nad pravicami posameznika.
- Privolitev: tam, kjer je potrebna za specifične namene, kot je pošiljanje tržnih obvestil ali uporaba nekaterih piškotkov.
Piškotki (cookies)
AiHubRes uporablja piškotke za osnovno delovanje spletne strani, analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje. Uporabnik lahko upravlja nastavitve piškotkov prek brskalnika ali našega orodja za upravljanje piškotkov.
Uporabljamo tehnične piškotke za nujno delovanje strani, analitične piškotke za zbiranje anonimnih podatkov o obisku ter funkcionalne piškotke za prilagoditev vsebin. Trženjski piškotki se uporabljajo le z izrecno privolitvijo.
Kategorije: nujni, funkcionalni, analitični, marketinški. Vsaka kategorija ima drugačen namen in obdobje hrambe.
Za upravljanje piškotkov lahko uporabite nastavitve brskalnika ali kontaktirate AiHubRes na naslovu Dobravlje 1, 5263 Dobravlje ali preko e-pošte, navedene na spletni strani AiHubRes.pro.
Celoten dokument o piškotkih najdete na AiHubRes.pro
Deljenje podatkov s tretjimi osebami
Podatke lahko posredujemo izbranim ponudnikom storitev, ki delujejo v našem imenu in zagotavljajo storitve gostovanja, plačil, analitike in podpore. Ti ponudniki imajo dostop do podatkov samo v obsegu, potrebnem za izvedbo storitve.
- Z izvajalci gostovanja in izvajalci storitev IT za delovanje in varnost sistemov.
- S pravnimi in računovodskimi svetovalci za izpolnitev zakonskih obveznosti.
- Z analitičnimi partnerji za izboljšanje delovanja spletnih vsebin in storitev, vedno v anonimizirani ali agregirani obliki, kjer je mogoče.
- S plačilnimi procesorji in bančnimi partnerji za izvedbo plačil in izdajanje računov.
- Z zunanjimi izvajalci, ki sodelujejo pri implementaciji AI rešitev in potrebujejo omejen dostop do podatkov za tehnično delo.
- S pristojnimi organi, če je to zahtevano z zakonom ali nujno za zaščito naših pravic in premoženja.
Mednarodni prenosi podatkov
Pri izvajanju storitev se lahko podatki prenesejo izven Evropskega gospodarskega prostora. V takih primerih AiHubRes uporablja ustrezne varnostne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule ali druge sprejemljive pravne mehanizme, da se zagotovi ustrezna raven varstva podatkov.
Pri mednarodnih prenosih uporabljamo potrjene varnostne mehanizme, kot so standardne pogodbe o varstvu podatkov, ocene tveganja in tehnične zaščitne ukrepe za šifriranje in omejitev dostopa.
Hranjenje podatkov
Rok hrambe
AiHubRes hrani osebne podatke le toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, ali v skladu z zakonodajnimi zahtevami.
Podatki povezanih s pogodbo in računovodski zapisi se hranijo najmanj v obsegu, ki ga zahtevajo računovodski in davčni predpisi.
Komunikacija in e-poštna korespondenca se hrani toliko časa, kot je potrebno za reševanje zadev, izboljšanje storitev ali dokler ne uveljavljate pravice do izbrisa, razen če obstaja zakonit razlog za daljše hranjenje.
Varnostni in sistemski zapisi se hranijo za obdobje, ki omogoča izvedbo varnostnih preiskav in skladnost z internimi varnostnimi postopki, običajno omejeno na razumno obdobje.
Ko podatki niso več potrebni, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo. Postopki izbrisa upoštevajo tehnološke in varnostne standarde za trajno odstranitev.
Varnost podatkov
AiHubRes izvaja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem ali izgubo. Varnostna politika je prilagojena naravi obdelave in redno pregledujemo ukrepe za izboljšave.
- Tehnični ukrepi: šifriranje prenosov in shranjenih podatkov, zaščita omrežja, varnostne kopije.
- Organizacijski ukrepi: nadzor dostopa, politike za upravljanje privilegijev in usposabljanje zaposlenih.
- Redni pregledi in revizije: testiranja ranljivosti, varnostne revizije in postopki odzivanja na incidente.
Pravice posameznikov
Vaše pravice glede osebnih podatkov
Kot posameznik imate več pravic glede svojih osebnih podatkov. AiHubRes omogoča uveljavljanje teh pravic v okviru veljavne zakonodaje in z ustrezno identifikacijo prosilca.
- Pravica dostopa: pravica do informacij o tem, katere podatke hranimo in kako jih obdelujemo.
- Pravica do popravka: pravica zahtevati popravke netočnih ali nepopolnih podatkov.
- Pravica do izbrisa: pravica zahtevati izbris podatkov, kjer ni upravičenega razloga za nadaljnjo obdelavo.
- Pravica do omejitve obdelave in prenosljivosti podatkov, kjer je to primerno in tehnično izvedljivo.
- Pravica ugovora: zoper obdelavo na podlagi zakonitega interesa ali za namene neposrednega trženja.
- Pravica, da prekličete privolitev: kadar se obdelava izvaja na podlagi privolitve, lahko to privolitev kadarkoli prekličete brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
- Pravica do omejitve obdelave osebnih podatkov, kadar izpodbijate točnost podatkov ali nasprotujete obdelavi iz zakonitih razlogov.
- Pravica do označitve ali prenosa podatkov v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki, kadar je to tehnično izvedljivo.
Uveljavljanje pravic posameznikov
Če želite uveljavljati svoje pravice glede osebnih podatkov, nas kontaktirajte z navedbo zahteve in ustrezne identifikacije. AiHubRes obravnava vsako zahtevo individualno in vam po potrebi pomaga poiskati najboljšo rešitev za upravljanje vaših podatkov.
[email protected]
AiHubRes si prizadeva odgovoriti na upravičene zahteve v 30 dneh. Kompleksne ali zahtevne zadeve lahko zahtevajo dodatni čas, o čemer vas bomo obvestili.
Skladnost z GDPR in lokalnimi predpisi
AiHubRes obdeluje osebne podatke v skladu z Uredbo GDPR in veljavnimi slovenskim zakoni. Naše obdelave temeljijo na zakonitih podlagah, kot so pogodba, pravna obveznost ali zakoniti interes, in so namenjene zagotavljanju varne ter učinkovite integracije AI rešitev za podjetja.
- Pregled obdelave: jasno dokumentiramo vrste osebnih podatkov, pravne podlage in namen obdelave za transparentnost.
- Minimalizacija podatkov: zbiramo le podatke, ki so potrebni za izvedbo pogodbenih storitev in optimizacijo integracijskih procesov.
- Pravice posameznikov: omogočamo dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost in ugovor, kadar je to uporabljivo.
- Varnostne ukrepe: uvajamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali razkritjem.
- Ocenjevanje učinka: izvajamo ocene učinka pri obdelavah z visokim tveganjem in uvedemo dodatne ukrepe po potrebi.
- Sodelovanje z obdelovalci: z dobavitelji in partnerji sklepamo pogodbe o obdelavi podatkov in preverjamo skladnost z varnostnimi standardi.
Če menite, da so bile vaše pravice kršene, lahko vložite pritožbo pri informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije ali nas najprej kontaktirate za posredovanje dodatnih informacij.
Drugi podatki in poročevalci
Uporaba podatkov za trženje
AiHubRes lahko uporablja vaše kontaktne podatke za komuniciranje novosti, storitev in poslovnih priložnosti, če ste za to dovolili soglasje ali če obstaja zakonit interes za poslovno komuniciranje. Vsako sporočilo vključuje možnost odjave.
Če ne želite prejemati tržnih sporočil, lahko kadarkoli kliknete povezavo za odjavo v prejetem sporočilu ali nas kontaktirate na spodnji naslov.
Varovanje podatkov otrok
AiHubRes ne zbira namensko osebnih podatkov otrok za svoje poslovne storitve. Če postane jasno, da smo nehote zbrali podatke otroka, bomo podatke odstranili, ko bo identifikacija mogoča in primerno obdelana.
Povezave na tretje strani
Na spletnih straneh AiHubRes so lahko povezave do zunanjih spletnih mest. AiHubRes ne odgovarja za zasebnost ali vsebino na teh straneh; priporočamo, da preberete njihove politike zasebnosti.
Spremembe politike zasebnosti
AiHubRes lahko občasno posodobi to politiko zasebnosti glede na spremembe v zakonodaji ali poslovnih praksah. Vsaka pomembna sprememba bo objavljena na naši spletni strani z datacijo.